Политика за поверителност

01 Какви данни събираме

Данни, които ни предоставяте директно

• Име, имейл адрес и данни за фактуриране, въведени при поръчката;
• Платежни данни — събирани и обработвани директно от нашия платежен посредник (инфраструктура на базата на Stripe); ние не съхраняваме пълните номера на платежни карти на собствени сървъри;
• Съобщения, които изпращате до нашата поддръжка, включително файлове или скрийншоти, които решите да споделите.

Данни, събирани автоматично

• Данни за устройството и използването, като IP адрес, тип браузър, посетени страници, препращащ URL адрес и времеви маркери;
• Данни за напредъка в курса, например кои уроци сте отворили, за да можем да следим достъпа ви и да ви помагаме ефективно;
• „Бисквитки" и подобни технологии, описани в раздел 3 по-долу.

02 Как използваме вашите данни

Използваме личните данни за: обработка на плащания и доставка на закупените продукти; предоставяне на клиентска поддръжка и отговаряне на запитвания; изпращане на транзакционни имейли (потвърждения, линкове за достъп, актуализации на политики); осигуряване на сигурността и целостта на нашия сайт; изпълнение на правни и данъчни задължения; и, ако сте дали съгласие за това, изпращане на маркетингови съобщения за нови продукти.

Правното основание за обработката е предимно изпълнението на договор с вас, нашият легитимен интерес (напр. предотвратяване на измами и подобряване на услугите), изпълнението на правни задължения, а за маркетинг — вашето съгласие, което можете да оттеглите по всяко време.

03 Бисквитки и анализи

Използваме „бисквитки" и подобни технологии за необходимото функциониране на сайта (напр. запазване на входа, запомняне на напредъка на поръчката) и за анализи (напр. установяване кои страници и продукти са най-полезни) чрез аналитични инструменти на трети страни. Можете да управлявате незадължителните бисквитки в настройките на браузъра си или чрез банера за бисквитки, показан на сайта; блокирането на необходимите бисквитки може да повлияе на функционалността на сайта.

04 Stripe и обработка на плащания

Обработката на поръчката и плащането се извършва от външен доставчик на checkout услуга, функциониращ върху платежната инфраструктура на Stripe. При покупка вашите платежни данни се изпращат директно на този обработващ субект съгласно неговата собствена политика за поверителност и стандарти за сигурност (Stripe е сертифициран PCI-DSS ниво 1). Ние получаваме само ограничени транзакционни данни — например последните четири цифри на картата, сумата на транзакцията и имейла за фактуриране — необходими за потвърждаване на покупката, доставка на продукта и обработка на поддръжка или рекламации.

05 Други доставчици на услуги — трети страни

Споделяме ограничени лични данни с доставчици, които ни помагат да управляваме бизнеса си, включително платформата за checkout и хостинг на курса, доставчиците на видео хостинг (за стрийминг на съдържанието на курса), услугите за доставка на имейли и доставчиците на анализи. Тези доставчици имат право да използват вашите данни само за предоставяне на услуги за нас и по договор им е забранено да ги използват за други цели. Ние не продаваме вашите лични данни.

06 Срок на съхранение на данните

Съхраняваме записи за профила и покупките за периода, необходим за предоставяне на продуктите, разрешаване на спорове и изпълнение на данъчни, счетоводни и правни задължения (за финансови записи — обикновено до 7 години). Кореспонденцията с поддръжката се съхранява за разумен период, необходим за обработка на свързаните заявки. Можете да поискате изтриване на други лични данни съгласно раздел 7, при спазване на нашите законови задължения за съхранение.

07 Вашите права за защита на данните

За да упражните някое от тези права, пишете на support@lumenkairoai.online. Ще проверим заявката ви и ще отговорим в срока, определен от приложимото законодателство. Няма да ви поставяме в неблагоприятно положение за упражняване на правата ви за защита на данните.

08 Защита на личните данни на деца

Нашите продукти не са предназначени за деца под 16 години (или съответната минимална възрастова граница във вашата юрисдикция) и ние съзнателно не събираме лични данни на деца. Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни, свържете се с нас на support@lumenkairoai.online и ще ги изтрием.

09 Сигурност

Използваме административни, технически и физически мерки, предназначени да защитят личните данни, включително криптирано предаване (HTTPS/TLS), ограничен вътрешен достъп и обработка на плащания в съответствие със стандарта PCI-DSS. Никой метод за предаване или съхранение на данни не е 100% сигурен и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

10 Международни потребители и трансфер на данни

Ние сме базирани в Обединеното кралство и предоставяме услугите си на клиенти по целия свят, включително в Европейския съюз и България. Личните данни могат да бъдат обработвани в Обединеното кралство, ЕС или други държави, в които оперират нашите доставчици на услуги. Когато законът го изисква, прилагаме подходящи гаранции (например стандартни договорни клаузи) за трансграничен трансфер на лични данни от ЕС или Обединеното кралство.

11 Промени в тази политика

Можем периодично да актуализираме тази политика за поверителност. Съществените промени ще бъдат отразени чрез актуализиране на датата „Последна актуализация" в горната част на страницата, а когато законът го изисква — ще предоставим допълнително уведомление.

12 Свържете се с нас

LUMENKAIRO AI LTD
128 City Road, Лондон, EC1V 2NX, Обединено кралство
Имейл: support@lumenkairoai.online